Stellenangebot

Teamleiter (m/w/d) ITSM Consulting

Ort/Region: Köln, Düsseldorf, Frankfurt, Stuttgart, München

Im Auftrag einer internationalen IT-Beratung suchen wir vorzugsweise für einen der Standorte Köln/Düsseldorf, Frankfurt, Stuttgart oder München Sie als

Teamleiter (m/w) ITSM Consulting

zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

IT Service Management garantiert in Unternehmen den reibungslosen IT-Betrieb und stellt diesen bei Störungen schnellstmöglich wieder her. Unser Auftraggeber liefert hochkarätige Beratungsleistungen zur optimalen Verfügbarkeit der komplexen Strukturen bei Konzernen unterschiedlicher Branchen und definiert und implementiert hierzu maßgeschneiderte und ITIL-konforme Prozesse.

Ihre Aufgaben werden viergeteilt sein: Strategische Entwicklung des Dienstleistungsportfolios, Aufbau eines eigenen Beraterteams und Coaching nach Ihren Vorstellungen, Übernahme von Projektverantwortung und Vertriebsunterstützung.

Am Ende der Beratungsleistung folgt i.d.R. eine IT-Implementierung. Doch vorher kommen Sie und Ihr Team ins Spiel: Sie analysieren die vorhandenen Prozesse und übernehmen Konzeption und Design für ein optimiertes IT Service Management bei Kunden (überwiegend Konzerne) und schlagen ggf. Produktlösungen vor. Dabei arbeiten Sie unabhängig und herstellerneutral.

Als Rahmen für Ihre Aktivitäten werden Sie einerseits ein sehr etabliertes Umfeld vorfinden (vierstellige MA-Zahl alleine in Deutschland), zugleich aber viel Freiraum für Innovationsgeist und eigene Gestaltungsmöglichkeiten erleben. Trotz Teamverantwortung lastet der Umsatzdruck -anders als bei vielen anderen Beratungseinheiten- nicht auf Ihren Schultern, denn es gibt sowohl langjährige Geschäftsbeziehungen als auch eine starke Vertriebsmannschaft. Dennoch kommt Ihnen eine wichtige Rolle im Pre Sales zu, denn bei den einzelnen Anbahnungen und Vertragsausweitungen ist Ihr Expertenwissen (Angebotserstellungen, Präsentationen, konstruktiver Dialog) gefragt.

Sie sind langjähriger ITSM-Berater, d.h. Sie kommen entweder aus einer Unternehmensberatung oder von einem ITSM-Toolhersteller (keine Inhouse Consultants, operative Line Manager (Betrieb) oder überwiegende Implementierer). Außerdem bringen Sie (zumindest erste) Führungserfahrung mit. Auf jeden Fall sind Sie ein Treiber und haben Lust, etwas nach vorne zu bringen. Sie haben fachlich/konzeptionelles Know How mit technischen Skills und gehen strukturiert in der Projektplanung vor.

Persönlich zeichnen Sie sich durch eine sehr hohe Eigenmotivation, Dynamik und Überzeugungskraft aus. Ein sicherer Auftritt auf Top-Ebene, sehr hohe Sozialkompetenz und verkäuferisches Geschick sind ohnehin selbstverständlich für Sie. Idealer Weise haben Sie ein Studium in Informatik, Naturwissenschaften, Ingenieurwesen oder BWL abgeschlossen.

Für diese Aufgaben ist eine moderate Reisebereitschaft erforderlich: Das Projektgeschäft beinhaltet eine Kombination aus Remote-Aktivitäten (tw. auch vom HomeOffice) und Einsätzen direkt bei Kunden, wobei auch längere Kundeneinsätze naturgemäß nicht ausgeschlossen werden können.

Gerne können Sie Ihre Bewerbung auch gleich an Bewerbung@pbms-frankfurt.de schicken. Bitte geben Sie den o.g. Stellentitel und die Quelle, wo Sie die Ausschreibung entdeckt haben, an.

Ihr Ansprechpartner

Für Fragen oder einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Matthias Schneider gerne unter 06196 / 99 848 48 zur Verfügung.